Naše hotelová administrátorka je o pozitivních recenzích. Tvrdě pracuje, aby udržela bezchybné skóre, dokonce vybízí hosty, aby se zamysleli. Když mladý, dráždivý host sdílí svou spokojenost, náš správce to bere jako osobní kompliment, což vede k horkému setkání.